PET SPA   0   0

Quero relatar a minha insatisfação com o local (pet spa palladium). Hoje foi minha primeira e última experiência nesse lugar. Liguei marcando para dar banho, tosa higiênica, raspar a orelha ( é um York) e tirar alguns nós! Cheguei antes do horario para deixar o téo. Ninguem da atençao nenhuma!!! Chegou um cara que eu não sabia quem era pegou o meu cachorro e foi saindo... eu parei ele e pgtei é vc que vai dar banho? Ele falou não mas pode falar! Novamente falei tudo que desejava que fosse feito. Perguntei para a atendente super mal educada se ela me avisava qdo ele ficasse pronto, ela disse que mandaria uma mensagem de texto ( até agora não recebi). O horario dele era as 20, cheguei as 21:30 e ele estava la, sozinho, trancado... questionei da mensagem que não recebi, uma senhora (bem mal educada) disse que o moco que dava banho tinha acabado de sair, por isso nao tinha mandado. Bom, ela me cobrou os 56 reais, paguei e eis que vou pegar meu cachorro e percebo que não fizeram nada do que eu pedi. Nao cortaram a orelha, a franja e ele estava com os nós! Questionei a atendente, que falou que o rapaz havia ido embora... entao falei q ela poderia devolver meu dinheiro ou tinha que dar um jeito. Ela ligou para o rapaz, que disse que estava no terminal e que ja tinha ficado a mais do seu horario, ela na minha frente disse que sabia e que pagaria passagem de novo para ele. Passou uns minutinhos ele chegou, esbaforido do mesmo jeito. Falei o que tinha pedido, e tinha sido para ele mesmo.... ele disse que esse cachorro nao era dele, nao estava na agenda dele... eu disse que nao tinha culpa disso e que paguei pelo serviço. Fiquei o tempo todo la dentro enquanto rle fazia a tosa solicitada. Em um momento ele pediu q eu saísse da sala, mas me recusei. E disse que so queria que cortasse a franja e a orelha, mais nada. Ele fez e sai desse lugar. Que não tem um pingo de consideração com os clientes, imagina com os cachorros. Meu cachorro estava assustado, tremendo. NUNCA LEVEM O SEU ANIMALZINHO NESSE LUGAR. Nao compro nenhuma agulha mais nesse lugar que se diz um pet shop.

O pet shop do Palladium é um lugar extremamente sujo! É terrivelmente nojento! Não há nenhuma preocupação com higiene! Os acessórios são armazenados sujos e cheios de pêlos dos animais. As toalhas são encardidas, ficam amontoadas no meio daquele caos que chamam de spa. As pias para banho tem fezes, pêlos, bagunça! É um ambiente sem nenhuma segurança para os animais. A porta do local de banho fica aberta, então o seu animal pode sumir dali sem esforço algum. O local de banho é junto ao local onde ficam os animais à venda. Esses que estão ali em meio às fezes, urina e pêlos. Pêlos para todos os lados. E as pessoas que querem comprar bichos entram e saem o tempo todo desse ambiente. Tudo junto: banho, venda, sujeira, toalhas, animais secando numa jaula (sim... uma secadora de animais esquecidos) a espera dos donos. Levei a minha gata para tomar banho. Foi um desastre! O profissional não tinha nenhum jeito com animais. Ele a tratou mal, não enxaguou direito (eu que tive que mostrar a ele que estava cheio de espuma). Para escovar foi um desastre. Uma pessoa totalmente grosseira. Tive que pedir para ele parar e levei a gata ainda sem estar totalmente seca. Que nojo! Que nojo de tudo! A loja é bonita e arrumada, porém lá dentro é um ambiente tão sujo que deveria ser investigado, coisa que estou providenciando. Isso não vai ficar assim. Vocês não têm respeito algum aos animais e aos seus donos. Nojo resume o ambiente! E você que está lendo, faça um favor para seu animal: não leve nesse lugar. Pelo que pude observar, são grandes as chances de adquirir alguma doença transmissível.

Cliente há mais de 2 anos, sempre fui bem atendida. Porém nas duas últimas vezes que fui, me decepcionei a ponto de não voltar mais. A primeira decepção foi quando agendei horário fiquei aguardando por mais de uma hora e quando chego, não haviam dado o banho ainda. Até ai tudo bem, pensei isso acontece e fui novamente levar para banho e tosa baby no corpo, após 2 horas e meia de espera, quando chego buscar haviam feito tosa de macho na minha cadela, sem que eu pedisse. Fiquei decepcionada, pois na dúvida não façam, estava no local, bastava perguntar como queria. Levo ela há anos e confiei, mais fizeram uma tosa sem noção do que uma tosa pra fêmea. A qualidade do trabalho e atendimento já foi melhor.

Dentro do Shopping Paladium e não me parece muito barato. Não cheguei a comprar nada para meu cão e nem usei o serviço de pet. Mas me parece bom. Os cães expostos à venda de boas linhagens mas caros.

Lugar com produtos de alta qualidade, porém o atendimento não é de acordo, se estiver mal vestido nem te pergunta se deseja algo. Lembrando que não se deve julgar pelas vestas.